1、根据项目规划进行新产品的布线、安装、调试、软硬件升级，维护设备正常使用。
2、熟练掌握本公司所有图书产品及系统的技术性能和解决方案，负责所属责任范围的技术支持工作，解答终端用户、系统集成商、代理商等客户提出的相关产品技术问题。
3、及时处理客户或其它部门反映的技术问题，并对所遇到的问题及最终的解决措施做出详细记录。 
4、其他售后支持的工作。

1、大专及以上学历，计算机、电子等相关机电专业。
2、1年以上IT领域技术支持工作经验或1年以上电子产品行业客户服务相关工作经验。对系统集成感兴趣，参与过系统组装、调试工作者优先。
3、了解物联网、智慧城市等相关技术，对网络、安防、智能化等技术有一定的了解。
4、熟练掌握各类办公软件及AUTOCAD软件；具备绘制施工图纸能力。
5、良好的敬业精神，肯吃苦，有进取心与事业心。能接受出差。

1. 熟悉公司产品的功能参数及应用，并能从机理上进行全面解释。
2. 根据用户的需求，编制复杂系统解决方案、配置清单及施工图纸。
3. 熟悉招投标的一般程序，根据项目情况提供招标技术参数要求、评分标准建议，配合项目编制投标文件技术部分。
4. 协助公司现有及待引进产品性能分析、技术可行性研究与评定工作。
5. 负责提供技术以及方案咨询服务，解答终端用户、系统集成商、代理商等客户提出的相关产品技术问题。
6. 负责收集国内外各类产品技术信息、竞争对手产品的功能及性能指标、各类客户提出的意见建议，提交产品改进建议。
7. 协助售后工作的展开。

1、大专及以上学历，计算机、电子等相关机电专业。
2、1年以上IT领域技术支持工作经验。
3、熟悉物联网、智慧城市等相关技术，对网络、安防、智能化等技术有一定的了解。
4、熟练掌握各类办公软件及AUTOCAD软件；具备绘制施工图纸能力。
5、具有良好的方案撰写能力。
6、熟悉国家相关强制性条文、标准、规范、规程等相关政策。
7、良好的敬业精神，肯吃苦，有进取心与事业心。